سياسة الخصوصية

•بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، أو بيانات حساب Google عند التسجيل به.

•بيانات الاستبيانات: البيانات الأساسية للمفحوص التي تُدخلها قبل الاختبار، والإجابات، والتقارير الناتجة عنها.

•بيانات الجهة: اسم المركز أو العيادة والشعار اللذان تضيفهما ليظهرا على التقارير الرسمية.

•بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، وقيمة الطلب، وأكواد الخصم المستخدمة، وحالة الدفع.

•الملفات المرفوعة: مثل ملف المقياس الورقي المرسل عبر طلب "اصنع مقياسك الإلكتروني".

•بيانات تقنية محدودة: مثل عنوان IP وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

تتم عمليات الدفع عبر بوابة الدفع Paymob. لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية ولا نخزّنها على المنصة؛ نحتفظ فقط بنتيجة العملية ورقمها المرجعي.

•تقديم الخدمات: تفعيل حسابك، وتسليم المنتجات، وإعداد التقارير، وإصدار شهادات الدورات.

•إدارة المشتريات ورصيد التقارير والدعم الفني والرد على استفساراتك.

•حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين أدائها.

لا نستخدم بيانات الاستبيانات أو التقارير لأي غرض تسويقي، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.

نتعامل مع إجابات الاستبيانات والتقارير باعتبارها بيانات حساسة. لا يطّلع عليها إلا صاحب الحساب، ولا يصل إليها فريق المنصة إلا عند الضرورة الفنية القصوى أو بطلب منك.

التقارير لا تُعرض للعامة ولا تُفهرس في محركات البحث، ولا يمكن فتحها إلا من الحساب الذي أنشأها.

تُرسل الرسائل التي تكتبها للمساعد الذكي إلى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين (مثل Google وOpenAI) لمعالجتها والرد عليها. يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية تعريفية أو معلومات طبية حساسة في المحادثة.

المساعد النفسي الذكي لا يقدّم تشخيصًا نفسيًا ولا يغني عن استشارة أخصائي نفسي أو طبيب مؤهل.

لا نشارك بياناتك إلا مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة: استضافة وقواعد بيانات Google Firebase، وبوابة الدفع Paymob، وخدمة تسجيل الدخول من Google، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي للمساعد الذكي — وفي حدود ما يلزم لأداء الخدمة فقط — أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا آمنًا لحفظ تسجيل دخولك، ونحفظ تفضيلاتك (اللغة، الوضع الليلي، محتويات السلة) على جهازك. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) وصلاحيات وصول مقيّدة، وتُحفظ الملفات الخاصة (البرامج، والتقارير، وفيديوهات الدورات) خارج أي مسار عام ولا تُسلَّم إلا لصاحب الحق فيها.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك، وبسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية.

يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة حسابك، أو طلب نسخة منها أو حذف حسابك وبياناته بالتواصل معنا، وذلك بما يتفق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

عند إجراء استبيان لطفل أو قاصر، يجب أن يتم ذلك من خلال ولي الأمر أو الأخصائي المسؤول، وتقع عليه مسؤولية الحصول على الموافقة اللازمة.

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغيّر المتطلبات القانونية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.